| Referate | Online |
 | Gimnaziu | |
| Liceu | ||
| Facultate |
Referat Supervizarea
Supervizarea înseamnă să fii capabil să priveşti înainte şi să planifici, să priveşti în jur pentru a organiza şi a coordona eforturile oamenilor de care eşti responsabil, să priveşti înapoi pentru a urmări dacă se realizează ce s-a propus şi, dacă nu e aşa, să analizezi situaţia şi să faci ordine, preluând controlul şi rezolvând problemele.
În centrul tuturor acestor aspecte, şi un element esenţial pentru eficienţa lor, este capacitatea noastră de a conduce, de a comunica şi de a învăţa. Oamenii pe care îi supervizezi vor executa munca ce duce la realizarea producţiei cerute în sectorul tău de activitate. Sarcina ta este să îi ajuţi şi să asiguri condiţiile pentru executarea muncii.
În centrul tuturor acestor aspecte, şi un element esenţial pentru eficienţa lor, este capacitatea noastră de a conduce, de a comunica şi de a învăţa. Oamenii pe care îi supervizezi vor executa munca ce duce la realizarea producţiei cerute în sectorul tău de activitate. Sarcina ta este să îi ajuţi şi să asiguri condiţiile pentru executarea muncii.
| Nota : 10 | Nivel : Facultate |
 | |
| Categorie : Psihologie | |
| Downloads : 9 | |
| Dimensiune : 278.5 kb | |
| Tip : Gratuit | |
| Pagini : 30 | |
Extras din referat
Când cineva vine pentru prima dată să lucreze la firma noastră, iniţierea este instrumentul de pornire pe care îl folosim pentru a avea siguranţa că începutul va fi bun pentru toţi.
Cele cinci „comutatoare”
(Ce trebuie să ştie noul angajat)
1. Ce se întâmplă aici?
Misiunea esenţială a companiei. Misiunea esenţială a departamentului tău. Exact ce se produce sau ce se furnizează. Obiectivele şi ţelurile propuse.
2. Care e locul meu?
Poziţia lui în cadrul departamentului. Cui îi este subordonat. Cu cine lucrează. Pe cine are în subordine. Persoanele cheie pe care trebuie să le cunoască. Unde se află biroul sau locul său de muncă. Unde poate să se odihnească, să mănânce, să meargă la toaletă, să fumeze.
3. Ce se aşteaptă de la mine?
Care este, în linii generale, descrierea postului. Care sunt sarcinile cheie şi responsabilităţile pe care le are. Cui, când şi ce trebuie să spună. Care sunt standardele de performanţă pe care trebuie să le respecte şi care sunt regulile de comportare (îmbrăcăminte etc.).
4. Ce primesc în schimb?
Salariul pe care îl va avea, prime şi avantaje suplimentare. Orice alte sisteme de recompense, precum ar fi premiile etc.
5. Unde pot să cer ajutor?
Numărul tău (sau numerele) de telefon, când şi cum poţi fi găsit. Numele şi numerele de telefon ale altor persoane a căror sarcină este să îl ajute în probleme specifice, precum: transportul, asigurările sociale, cazurile de boală etc.
Cum să foloseşti iniţierea
Pasul 1. Asigură-te că ai toate informaţiile necesare – dacă nu le ai, obţine-le
Dacă nu ai fost implicat personal în selectarea noului angajat, înseamnă că trebuie să te consulţi cu şeful tău sau să discuţi cu cineva de la Serviciul Personal.
Pasul 2. Asigură-te că ţi-ai rezervat suficient timp ca să-i acorzi noului-venit toată atenţia
Rezervă-ţi cam o jumătate de oră pentru iniţierea unui nou salariat. Dacă eşti ocupat sau ai o problemă absolut urgentă de rezolvat, aranjează pentru altă dată (eventual a doua zi). Dacă încerci să faci iniţierea în grabă, nu obţii rezultate eficiente şi, în cele din urmă, vei pierde mai mult timp.
Pasul 3. Asigură-te că ai abordat fiecare problemă – nu te baza pe cel pe care îl iniţiezi
La instalarea unui nou loc de muncă, omul se poate simţi intimidat de situaţia nouă în care se află şi nu e prea sigur ce poate şi ce nu poate să întrebe. Aşa că e mai bine să îi vorbeşti tu despre toate cele cinci „comutatoare”, chiar dacă el nu te întreabă.
Pasul 4. Verifică dacă a înţeles
Pune întrebări deschise (adică întrebări deschise care cer un răspuns mai mare decât un cuvânt) sau cere-i să recapituleze ce i-ai spus. Învaţă-l să-ţi pună întrebări şi răspunde-i, sau găseşte pe cineva care poate să-i dea un răspuns.
Pasul 5. Prezintă-l tuturor celorlalţi –da, absolut tuturor!
Cele cinci „comutatoare”
(Ce trebuie să ştie noul angajat)
1. Ce se întâmplă aici?
Misiunea esenţială a companiei. Misiunea esenţială a departamentului tău. Exact ce se produce sau ce se furnizează. Obiectivele şi ţelurile propuse.
2. Care e locul meu?
Poziţia lui în cadrul departamentului. Cui îi este subordonat. Cu cine lucrează. Pe cine are în subordine. Persoanele cheie pe care trebuie să le cunoască. Unde se află biroul sau locul său de muncă. Unde poate să se odihnească, să mănânce, să meargă la toaletă, să fumeze.
3. Ce se aşteaptă de la mine?
Care este, în linii generale, descrierea postului. Care sunt sarcinile cheie şi responsabilităţile pe care le are. Cui, când şi ce trebuie să spună. Care sunt standardele de performanţă pe care trebuie să le respecte şi care sunt regulile de comportare (îmbrăcăminte etc.).
4. Ce primesc în schimb?
Salariul pe care îl va avea, prime şi avantaje suplimentare. Orice alte sisteme de recompense, precum ar fi premiile etc.
5. Unde pot să cer ajutor?
Numărul tău (sau numerele) de telefon, când şi cum poţi fi găsit. Numele şi numerele de telefon ale altor persoane a căror sarcină este să îl ajute în probleme specifice, precum: transportul, asigurările sociale, cazurile de boală etc.
Cum să foloseşti iniţierea
Pasul 1. Asigură-te că ai toate informaţiile necesare – dacă nu le ai, obţine-le
Dacă nu ai fost implicat personal în selectarea noului angajat, înseamnă că trebuie să te consulţi cu şeful tău sau să discuţi cu cineva de la Serviciul Personal.
Pasul 2. Asigură-te că ţi-ai rezervat suficient timp ca să-i acorzi noului-venit toată atenţia
Rezervă-ţi cam o jumătate de oră pentru iniţierea unui nou salariat. Dacă eşti ocupat sau ai o problemă absolut urgentă de rezolvat, aranjează pentru altă dată (eventual a doua zi). Dacă încerci să faci iniţierea în grabă, nu obţii rezultate eficiente şi, în cele din urmă, vei pierde mai mult timp.
Pasul 3. Asigură-te că ai abordat fiecare problemă – nu te baza pe cel pe care îl iniţiezi
La instalarea unui nou loc de muncă, omul se poate simţi intimidat de situaţia nouă în care se află şi nu e prea sigur ce poate şi ce nu poate să întrebe. Aşa că e mai bine să îi vorbeşti tu despre toate cele cinci „comutatoare”, chiar dacă el nu te întreabă.
Pasul 4. Verifică dacă a înţeles
Pune întrebări deschise (adică întrebări deschise care cer un răspuns mai mare decât un cuvânt) sau cere-i să recapituleze ce i-ai spus. Învaţă-l să-ţi pună întrebări şi răspunde-i, sau găseşte pe cineva care poate să-i dea un răspuns.
Pasul 5. Prezintă-l tuturor celorlalţi –da, absolut tuturor!
Nota: Textul de mai sus reprezinta un extras din referatul Supervizarea. Pentru a intra in posesia referatului apasa butonul Download si descarca fisierul. Daca doresti sa intri in contact cu noi foloseste sectiunea Contact. Ia cunostinta de Termenii si conditiile site-ului.
TOATE referatele de pe Referate-Online.org sunt adaugate de catre utilizatori. Echipa Referate-Online.org nu va fi trasa la raspundere pentru aceste referate. In cazul in care vreun autor al vreunui referat este deranjat de aparitia acestuia pe site-ul Referate-Online.org, acesta este rugat sa ne trimita un e-mail pe adresa referateonline2012@yahoo.com si referatul va fi sters de pe site.
Image: Idea go / FreeDigitalPhotos.net Image: Danilo Rizzuti / FreeDigitalPhotos.net Image: Salvatore Vuono / FreeDigitalPhotos.net
